退货政策

除了我们保修政策的条款和条件外，将产品退回威尔特郡索尔兹伯里市Naim音响有限公司时必须遵守以下条件。为避免不必要的费用，请在提出RMA之前参考零售商预先检查表。如果您有任何问题或疑虑，请联系我们的支持团队。

一般退货指南

- 授权零售商处理 - 所有产品退货必须通过Naim授权零售商处理。对于保修退货，最好由出售产品的原零售商处理。Naim Audio不接受最终用户直接退货。

- 所需的RMA文件 - 所有退货必须附有正确的RMA文件。没有所需文件的退货将被拒绝，退货风险由寄件人承担。

填写 RMA 文件

- 包装要求 - 零售商有责任确保产品包装正确及安全。如果产品以不合适或非Naim包装退回，产品将被重新包装在一个新的Naim包装盒内，以确保维修/服务后的安全退回，零售商将被收取新包装的费用。

- 运输损坏责任 - 如果产品以非Naim包装寄出，并在运输过程中遭受损坏，Naim音响公司不对损坏负责。任何因运输损坏而导致的维修将由发送零售商负责。

运送及费用

- 运送至Naim音响公司 - 零售商负责支付运送至Naim音响公司的费用。

- 退货运费 - Naim音响公司将承担所有产品退货运费至发送零售商，无论保修状态如何。

无故障退货

- 如退货产品经诊断后发现无故障（NFF），将收取75英镑的诊断/再存货费用。

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