返品について

NAIM Audio Ltd.（ウィルトシャー州ソールズベリー）に製品を返品される場合は、保証規定 に加え、以下の条件を必ずお守りください。不必要な手数料を避けるため、RMA を発行する前に小売店向け事前チェックリストをご参照ください。ご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせください。


一般的な返品ガイドライン


- 正規販売店での取り扱い - 返品はすべてNAIMの正規販売店を通して行ってください。保証期間内のご返品につきましては、製品を販売した販売店にてご対応いただくのがベストプラクティスです。NAIM Audio ではエンドユーザー様からの直接の返品はお受けしておりません。


- 必要な RMA 書類 - すべての返品には正しい RMA 書類を添付してください。必要書類が添付されていない場合、返品はお受けできません。

RMA書類に記入する

- 梱包条件 - 製品が正しく安全に梱包されていることを確認するのは販売店の責任です。不適当な梱包またはNAIM以外の梱包で製品が返送された場合、修理/サービス後に安全に返送できるよう、新しいNAIMの箱に梱包し直し、新しい梱包の費用は販売店に請求させていただきます。


- 輸送中の損傷に対する責任 - 製品がNaim以外の梱包で送られ、輸送中に損傷を受けた場合、Naim Audioはその責任を負いません。輸送中の破損により修理が必要な場合は、発送元の小売店様にご請求させていただきます。


送料と費用


- Naim Audio への送料 - Naim Audio への送料は販売店様のご負担となります。


- 返送料 - NAIM Audio は保証の有無にかかわらず、すべての製品の返送料を負担いたします。


無過失（NFF）返品について


- 診断の結果、No Fault Found (NFF)と判断された場合、75ポンドの診断料/返品手数料を申し受けます。

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